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不是面向消费者讲述产品理念，反而透着一种自我玩味，自恋情结。
屋漏偏逢连夜雨，当人们正在质疑“黑莓(微博)的红旗还能扛多久”时，有关黑莓的坏消息一个接着一个。
黑莓手机生产商加拿大RIM公司在11月21日承认，由于软件缺陷导致部分用户手机在充电后无法开机。受此消息影响，RIM公司股价重挫至7年以来最低点。这是继死机及短信接收延迟问题频现后，黑莓手机再次爆出的开机故障问题。
11月23日另一条有关RIM的消息也让人心寒，由于PlayBook平板电脑销售表现不甚理想，美国零售商已打算将其大幅度降价，此前，加拿大零售商已经采取了降价举措以应对积压已久的库存。
PlayBook虽然不是黑莓手机，但人们对黑莓手机的感觉与此“降价甩卖”也大同小异。
以邮箱服务著称，获得大量企业高端用户，这既成就了黑莓，也让RIM故步自封，但这也是黑莓今天仍不至于快速倒下的原因。当下，黑莓正困在一个打着高端标签的狭窄空间里，类似于《黑客帝国》中困住Neo的那个火车站台。会不会有一列火车开过来，让黑莓脱离困境呢？
黑莓的核心问题是什么？黑莓的沉浮又能给当下的手机厂商哪些警示？
高端的心态
今年6月，在2011年CDMA世界论坛暨天翼3G互联网手机交易会上，RIM公司的展台上，除了黑莓今年最新手机BlackBerry9930BlodTouch智能手机吸引了不少观众外，更引起记者注意的是整个展台的设计及高悬下来的宣传文案。
“Blod自成高格”、“修己以专，行思合一”，事实上，可以看出，黑莓还是主打高端商务级市场，但这样的宣传语也实在是“太高端”了，不是面向消费者讲述产品理念，反而透着一种自我玩味，自恋情结。
智能手机时代之前，关于黑莓的故事有很多，华尔街的金融巨子们人手一部、火爆美剧《越狱》第二季中，米帅和对手Mahone都秀过黑莓8700c手机等等。当时就算没进入中国，国内也有不少黑莓的粉丝，甚至很多中国用户就算当时用不了邮箱服务，也要“带着黑莓上床”。
的确，邮箱服务让黑莓获得了大量企业高端客户，但成也萧何败也萧何，过分依赖企业级市场必然会导致对个人消费市场的轻视。最重要的是，智能手机时代、触摸屏时代的来临，让黑莓的键盘输入、小屏幕非常不“互联网化”。RIM一直以来对黑莓手机的卖点宣传都是以企业级客户重视的安全性和邮件推送为主，而这些智能手机上也都可以实现。
如果RIM能坚守住自己已有的企业级客户，甚至顺应触摸屏的变化专为企业级客户推出此类产品，也能留住这些用户，但非也。就RIM公司今年的重点高端产品9930BlodTouch智能手机为例，这款手机的边缘设计、厚度、手感、已经有点苹果化，但是，标志性的键盘仍在，仍占据了一半的屏幕。（未完）
