引用:
原帖由 bubbletea 于 2010-8-16 17:53 发表 
telus答应你的永远不兑现，而且上不了网永远是你的错。
你说的是加国的客服技巧，大部分大公司都是这样的。
我打电话请shaw的人到新家里来安装电话，过了预约的时间没见到人来，被告知技术人员到我家没找到人，原因是打电话没人接，我问打哪个电话，回答就是你家里电话呀，并且很自信地说我们数据库里存有你家里的电话号码。我倒。
去到shaw的办公室要求解除服务，我怕他们不了解情况，就试着解释一下，服务人员说她可以take care这件事，结果要多收我50多刀，原因是从申请服务到取消服务这段时间的费用要付，后来她自己都觉得不好意思了，因为那电话从来没接通过
