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發布 : 2011-01-26                  |  來源 : 星島日報

本省說中文及旁遮普語的卑詩保險公司（ICBC）客戶，現在可以通過公司網站www.icbc.com，以他們的母語找到所需資料。
目前網站内很多主要服務都可翻譯成中文及旁遮普語，包括如何取得駕照、如何購買汽車保險以及遇到意外索償後，如何恢復駕駛等。
卑詩保險公司主席及行政總裁舒伯特（Jon Schubert）說：「令卑詩省成爲人們喜歡聚居地方的原因之一，是它的文化多元性，作爲本省熱門的車保機構，我們需要瞭解客戶的需要，甚至要做得比他們的期望更好。我們希望這些新投入的資源能進一步滿足他們的需要。」
客戶登入網站後，可在主頁右上角點擊連接到中文或旁遮普語的資訊。
除了獲取駕駛執照、車保及索償等資料外，客戶也可搜尋車身修理廠、玻璃快速修理店、索償中心、駕照辦事處、車保代理人以至嵴柱治療師的資料。
去年已提供電話傳譯服務
去年卑詩保險公司爲需要申報索償的客戶，提供即時的電話傳譯服務，他們現在可以通過翻譯員，以超過170多種語言與公司職員對話。查閱哪些語言有翻譯服務，可以登入網站www.icbc.com/claims/How-claim/claim-translation.pdf浏覽。
此外，較早時卑詩保險公司也爲客戶提供中文版及旁遮普語版的《撞車事故現場》索償卡，協助客戶把意外的重要資料記下。


http://apps.icbc.com/translations/cn/default.asp