vicyot

前天晚上打电话在漾漾点的外卖，然后我过去取。一个女服务员过来给我结的账，看了看电脑然后和我说一共是22.97。我就先刷卡把账结了。因为我经常去漾漾吃东西大约多少钱我都有数，我就和她说你再把账算一遍，不对。她说不对吗？还要加税啊。我说你再算一遍吧，不对。接着她就拿计算器开始算，最后算出来是20.97然后退给我两刀。


我就很奇怪然后问她20.97为什么收我22.97？她接着就说漾漾的机器就是这样，有时候多算有时候少算，电脑上显示的是22.97。我说好，你把电脑上单子给我打出来。她打出来给我一看单子上就是20.97。我问她电脑上不是显示22.97吗？为什么打出来是20.97？她告诉我这个电脑就是这样，电脑上显示的和打出来的不一样。因为我晚上急着回去吃饭我就走了。


以前听别人说过漾漾有的服务员有时候加10%小费，我以前去漾漾包括我朋友以前去漾漾也都被多算过钱，好吧，我选择相信你们是粗心或太忙搞错了，而不是故意多收钱。但是一次可以两次可以，我三次四次过来你都给我算错你让我怎么相信？！好吧，以前我们朋友多一起去买单需要separate bill的时候，你拿计算器算然后算错了，我选择相信你是按错了；你说漾漾的电脑会自动多算少算，我也勉强相信了；最后你说电脑上显示的数额和单子上打印出来的也会不一样，我实在是忍无可忍了。

现在去漾漾的次数比以前少了，最主要原因就是有那么极各别的女服务员，账就是给你算不对，每次还就是不给你单子，直接报个数给你让你付。你说每次去吃个饭自己心里还得算着到底多少钱累不累？当然不是这几块钱的事，主要是这种感觉让人很窝火，我相信大家都知道去外地打车被司机绕路是个什么感觉吧。

有人可能说你是不是总不给小费服务员才多加钱，不是，我这是第一次见这个服务员。另外我每次去漾漾都给15％的小费，拿外带也给10％。好吧，就算你往里加小费，你给堂吃的加点也就罢了，你给外卖的也多加？！漾漾的男服务员很好，每次我去拿外卖都把单子打出来给客人看看再收钱。我平时事情也很多，也不是多小气的人，很多事睁只眼闭只眼也就过去了。但是一二再再而三的这样，真是让人没法接受了！

vicyot

漾漾老板抱歉了，我也不想新年给您添堵。平时老板在漾漾的时候能感觉到她的认真负责，待人亲切而且每次总是在买单前先打出账单供客人查对，而且她在的时候店里的员工的服务态度和效率都比她不在时要好很多，看来开店有些时候还真是要亲力亲为，毕竟不是店员自己的生意，他们不会那么上心。
希望老板也能理解下我为什么发帖，如果是您在一家餐厅被好几次算错账，你是会觉得服务员是有心还是无意；如果您被服务员告知餐厅的机器会自动多算少算钱，你会做何感想；如果服务员说打出来的点餐单据的金额和电脑屏幕上显示的不一样，您是相信还是不相信？

好吧，确实有可能真像她说那样，那抱歉我冤枉她了；如果是这样，是机器的问题而不是服务员故意。
那我以前去漾漾的时候，就算不是付 separate bill的时候，也就是我付总账的时候，服务员十次有八次不会给我账单。有时候是对的账，偶尔是错的算多的，但是从来不会算少。对我是这样，对别人应该也是一样，那漾漾的机器一天，一个月，一年多算的钱是不是都进了服务员的小费当中呢？
如果知道点餐机器有这样的漏洞，为什么一直不修复？我记得半年多以前就有人在论坛上发过贴子说在漾漾被多收小费的问题，为什么很多反复被提出的问题和意见很长时间都得不到解决？

有很多说不通的地方。当然可以把问题推到机器身上，反正它永远也不会说话。