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连锁商店如何分担顾客退货的损失？
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作者:
HELENP
时间:
2017-11-23 02:01
标题:
连锁商店如何分担顾客退货的损失？
是不是不论源于哪家店的商品退货，损失都由总公司承担？
还是各家店基于统计上的平衡原理，自我消化源于别家店的商品退货？
前者，推论每家店接受退货的积极性应该一样。
后者，能解释有的店不太情愿接受退货，会打发顾客到原来买入的店去退的现象。
退货时被店家怠慢时突然想到这个问题。
作者:
freedom_2008
时间:
2017-11-23 11:17
这好像要看连锁店的性质。
直营连锁店利润亏损是总公司负责, 所以直营连锁店像HSBC Bay可以到处退货。
特许连锁店一般利润提成上交亏损自己负责，所以特许连锁公司退货规定各个公司不一样，比如像Canadian Tire的特许连锁店允许到处退货；而BodyShop的特许连锁店只能在买入店退货。
My humble two cents.
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