没走对流程的呼吸机 - 2018春节北京见闻
春节不是回国的好时候,北京天冷雾霾大,很多地方关门休假(比如庆丰包子铺关门十天)。 开门的地方,比如庙会市场,人山人海挤的要命,大概都是外地来玩的。
出国多年,有八年没在这个时候回北京老爸家了。这次是家里有事儿,一定要回去。本来是专为陪陪老爸的,不想家里有亲人突发心梗进了医院ICU,于是探亲变成了先探医院。
这个新建的医院在北京城外很远,从家里打的去要走近一个小时。和城里的老医院相比,第一感觉里面干净现代,护士和大夫都很客气友好。
二月九号星期五,病人在ICU稳定了后转到了心内科。心内科主治医生和我说病情虽稳定但很严重,建议转到有全监控设置的医院度过春节以保安全。我记得(别人告我)大夫说病人稳定了几天后可以出院,所以诧异地问既然他认为在这个医院都不够安全,为什么会有出院回家的建议?主治医生停了好一会儿才说,家里是没有医院安全,所以要你们尽力去找别的医院去监护,或许过了年后可以再回来。还说病人血氧很不好,睡觉时一定必须要戴小型无创呼吸机,不然会有生命危险。
怕万一要出院,我问在什么地方能找到呼吸机,大夫说要去医院睡眠中心问。我赶紧去了睡眠中心,中午没看见大夫,前台的护士很和气,给了一张呼吸机公司(菲利浦)联系人的名片,说医院里的呼吸机都是那里提供,如果要出院的话,你们可以和公司订货。因为要过年了怕呼吸机公司人回家走了,我马上按名片打了电话,呼吸机公司的人说下星期二晚上离开北京回家过年。如果出院要订的话,一定要在之前。
二月十一号星期日,中午心内科大夫突然通知要求星期一出院,还要求回家后要用呼吸机。这时病人只用了医院里的小呼吸机两个晚上,还没调好。为了病人安全,家里马上给呼吸机公司联系订了机器,让他们当天送货到医院,这样星期日晚上病人可以在医院里试用我们新买的呼吸机,有什么问题可以在医院调整好,以便病人星期一出院后在家里使用。
二月十二号星期一,早上家里在医院的看护人说病人星期日晚上情况不好,经常有低血氧报警。我马上和睡眠中心联系,值班大夫告诉我呼吸机没有调好,今天不大可能出院。心内科的大夫听了没反对但不太高兴。 我赶到了医院后去睡眠中心了解细情,见到了值班大夫和另一位主治大夫,她们看起来都很和气。不过除了说机器调整需要时间外, 主治大夫并没有很详谈病人情况。却一个劲儿地追问给我呼吸机公司名片的护士姓名(我不知道),问我拿名片时为什么没有找那里的大夫,还说要和中心主任汇报,我感觉好像做错了事儿,又不清楚是什么。怕耽误了病人,我请求她们再来病房看看。
午饭过后睡眠中心两位大夫来了,和我说:你们家属走错了流程,应该是由医院睡眠中心用医院的呼吸机调好后,出个参数单,家属再用单子和公司订货。这样医院才能调整病人自己的机器。而且你们买的机器和医院的不一样。 听她这么一说,看着她生气责怪的表情,我的眼泪马上就下来了,说:大夫,因为心内科急催出院,家里怕新机器在家里不好用,过年没人维修调整,才着急订了。没人事先告诉我们这个流程和机器型号,我们不知道,做错了对不起。但是不管流程对错,病人要紧,救人第一, 是不是? 如果需要我们马上去找公司换机器。这样求了求,大夫才说我们买的机器比医院的高一级,功能更全,可以使用。答应了她们晚上再派人来调一下。我又赶紧确认以后可以到医院挂号调整机器。
大夫们走了,我还是很不放心,坐立不安。这时一直站在门口附近听我们说话的邻房医院护工进来说,你别着急,大夫抱怨的原因只是没用医院参数单订医院会拿不到提成,说提成有时可能高达50%(这个机器近两万人民币)。她说因为呼吸机公司名片是护士给你的,就是医院拿不到提成,他们也有责任做调整。
我这个在加拿大呆傻了的傻瓜,这才擦擦眼泪,松了口气儿瘫坐在椅子上了。
[ 本帖最后由 freedom_2008 于 2018-2-24 09:24 编辑 ]