温宝贝

看帖子上有人介绍华语牙医Dr. DANIEL TSE 诊所，决定去那里补牙。凡是在加拿大看过牙医的人都知道，第一次去一个新诊所看牙的时候他们会要求你填病理资料，例如有没有保险，过敏史之类的。如果有保险，诊所会在你做任何实质性检查而产生费用之前先跟保险公司联系，调出你的档案，看你有多少保额，用了多少，还剩多少。我去Dr. DANIEL TSE 诊所预约牙医的时候，前台接待的那个人，记了我的学生号和Green Shield号，就预约了下周检查。我跟她说我是Uvic summer的新生，请帮我查一下补牙保险可以报多少，她说：“可以，下周你来看牙的时候我告诉你。”一周后，去诊所检查的时候，我先问前台的人保费问题，她打给我一份当天检查的estimate费用表，上面写着一共是$87.70，保险付$70.40，我付$17.30，我看保险付的比较多，就决定当天做检查了，检查完出来交过费用，并预约了下次补牙的时间。

过了十分钟，突然接到诊所打来的电话，说是“我没有牙医保险，需要付全额费用。”我说“好吧，我跟学校联系一下，因为我记得好像交学费的时候，自动就会收dental的保费。而且我上周预约检查的时候，不是已经把Green Shield的保险号给你了，而且检查前不是又确定了一下保险费用吗，收费的时候也是按照$17.30收的，为什么现在才告诉我没有保险呢？”难道这不是诊所的失误吗？客户应该有权利选择，在没有保险的情况下，做还是不做检查呀。

隔天我问了学校，说保费是从9月开始的。我又就去了诊所，想将剩下的70刀交上，可是前台的那个人突然告诉要交$156，我就问她，上次你告诉我是80刀左右呀，为什么今天涨了这么多呢？她突然很紧张，然后说”那你去那边坐一下，我把receipt打给你，然后就打出一张单子，我看她拿计算器算了很久，就有点奇怪，电脑打出的东西不是应该自动计算价钱吗？为什么她还要算那么久呢？等了一会，她叫我过去，然后说我的balance是$70.40，我看上面一共就两项费用，她却拿计算器算了那么久，我这次真的是有点气愤了，就问她为什么费用还可以换来换去，而且差这么多，她当时无语了，只是望着我，做无奈的表情。

其实她收多少我都没差，我也不懂牙科方便的那些名词，可是因为那一次做检查，并没有补牙什么的，只是拍了个片子，所以她也编不出太多费用，如果今天我不问，她就乱收我$156.3了。说实话，Dr. DANIEL还是很亲切的，可以讲普通话，之前在温哥华补牙的医生是老外，说了好多专业名词我都听不太懂，觉得Dr. DANIEL这里还是很方便的。可是前台的那个人这样乱收费，可是有点让人惊讶，没想到在加拿大还能碰到这种事。

虽然现在9月开学我已经有dental insurance了，可是我还是取消了Dr. DANIEL那里的预约，就算有保险cover，我还是不喜欢那里乱收费的经历，也可能我这只是特殊情况吧......